亚马逊因自我优待将面临9亿英镑的反垄断集体诉讼

2022年10月20日，据报道，亚马逊将在英国面临9亿英镑的集体诉讼，该公司被指控滥用其在电子商务市场中的支配地位，实施了自我优待行为。该诉讼称，亚马逊利用其所谓的“Buy Box”引导购物者从第三方卖家那里购买自己的产品和商品。这导致更具性价比的交易被隐藏，消费者将为产品支付更多费用，这项集体诉讼预计将于10月底向竞争上诉法庭提起。

Buy Box是亚马逊产品页面上的一个区域，为客户提供“立即购买”或“添加到购物车”的一键式选项。亚马逊为卖家设定了某些标准，以使其符合Buy Box资格，如果被接受，他们将获得其商品的展示位置优势。

亚马逊使用秘密且自我优待的算法来确保Buy Box几乎总是包含由亚马逊自己直接销售的商品，或者由向亚马逊支付高额存储和送货费用的第三方零售商销售的商品。该诉讼由专业律师事务所Hausfeld牵头。Hausfeld称，亚马逊80%到92%的购买量是通过其Buy Box工具完成的。Hausfeld估计，如果集体诉讼胜诉，亚马逊在该诉讼中应当承担的总损失将达到9亿英镑。自2016年10月以来在亚马逊上进行的购买都可以被纳入索赔人范围。

 “数以百万计的消费者在购物时付出了太多，现在购物时的选择自由却被剥夺。这一诉讼将为他们寻求公平的补救措施。”Hausfeld合伙人之一莱斯利·汉娜（Lesley Hanna）说。“亚马逊并没有为消费者提供公平的选择——相反，Buy Box的设计让消费者很难找到更好或更便宜的选择，事实上我们不应当允许亚马逊以这种反竞争的方式利用其客户。”

该诉讼将指控亚马逊违反了1998年《英国竞争法》第18条和《欧盟运行条约》（the Treaty on the Functioning of the European Union）第102条。与此同时，公众和政策制定者越来越关注亚马逊作为市场和市场参与者的主导地位。莱斯利·汉娜说：“竞争法的宗旨是为了保护消费者个人能够做出真实和明智的选择，而不是被简单地引导做出有利于与他们的选择。公平是竞争法的核心，亚马逊并未公平对待消费者。”

欧盟委员会正在对亚马逊进行两项正式的反垄断调查。其中一项于2020年11月启动，正在评估亚马逊的“自我优待”行为，正如英国集体诉讼中提到的那样。委员会的初步调查结果是，Buy Box的规则和标准过度有利于亚马逊自己的零售业务，以及使用亚马逊物流和送货服务的市场卖家。委员会目前正在评估亚马逊为解决这些问题而做出的承诺。

2022年7月，英国竞争与市场管理局（CMA）宣布正在调查亚马逊的商业行为，包括它如何设定选择特色商品的标准。CMA表示，其调查是在欧盟委员会进行的调查之后展开的。意大利竞争监管机构的一项调查于2021年12月得出结论，亚马逊滥用其市场支配地位，以第三方零售商购买其物流服务为条件，为自身谋求某些利益。在美国，众议院司法反垄断小组委员会得出结论认为，亚马逊的在线零售主导地位使其垄断了其美国市场上的第三方卖家，并且损害了未购买其物流服务的零售商的正当利益。